الشروط والأحكام

باستخدامك موقع المصرية الهندسة للصيانة أو طلب أي خدمة من خدماتنا فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

طبيعة الخدمة

نقدّم خدمات صيانة وإصلاح للأجهزة المنزلية بالمنزل داخل نطاق التغطية المُعلن. تشمل الخدمة الكشف على العطل وتشخيصه وإصلاحه واستبدال قطع الغيار عند الحاجة.

استقلالية المركز

المصرية الهندسة للصيانة مركز صيانة مستقل وليس وكيلاً رسمياً ولا تابعاً لأي شركة أو علامة تجارية مصنِّعة. جميع الأسماء التجارية والشعارات تخص أصحابها وتُذكر فقط لبيان أنواع الأجهزة التي نصلحها.

الكشف والأسعار

يتم الاتفاق على قيمة الكشف وتكلفة الإصلاح وقطع الغيار مع العميل قبل بدء العمل. لا تُجرى أي إصلاحات إضافية أو تُحمَّل أي تكاليف دون موافقة العميل المسبقة.

الضمان

نمنح ضماناً على أعمال الصيانة وقطع الغيار المستبدلة لمدة تصل إلى ٦ شهور حسب نوع الخدمة والقطعة. هذا الضمان مقدَّم من المركز ومستقل تماماً عن الضمان الرسمي لوكيل الجهاز. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو تدخّل جهة أخرى بعد الإصلاح أو تلف بسبب انقطاع/تذبذب التيار الكهربائي.

مسؤولية العميل

يلتزم العميل بتوفير وصف صحيح للعطل وإتاحة الوصول إلى الجهاز أثناء الزيارة. المركز غير مسؤول عن أي بيانات أو أغراض شخصية داخل الجهاز أو محيطه.

إلغاء أو تعديل الموعد

يمكن للعميل إلغاء أو تعديل موعد الزيارة بالتواصل معنا قبل موعدها بوقت كافٍ عبر الهاتف أو واتساب.

حدود المسؤولية

نبذل أقصى جهد لتقديم خدمة احترافية، إلا أن مسؤوليتنا تقتصر على قيمة الخدمة المقدَّمة. لا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة تنشأ عن استخدام الجهاز بعد الإصلاح.

التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط اتصل على 16294 أو راسلنا على واتساب.

آخر تحديث: 2026